服务承诺
以售后服务推动产品销售是我公司的营销理念,满足客户的服务需求是我们对客户做出的庄严承诺。
一、服务人员配备
.后服务工作在销售部统一领导下,实行一条龙服务,全部服务人员都是经职业培训上岗的具有多年丰富经验的工程技术人员和技术调试技师组成。
二、保修期内服务承诺及服务方案
.司所提供的每台压缩机以及备件在出厂前均由技术质量检验人员按照相关的标准及技术规范的要求进行检验及测试,并对出厂后的产品质量负责。
.公司对所售出的压缩机进行免费调试,压缩机在使用现场调试、试验和验收后,在用户遵照使用说明书之规定正常使用情况下,出现的质量问题,我公司将及时免费负责修理和更换所需零部件。
.公司负责对用户的压缩机操作人员进行免费技术指导。
.公司对所售压缩机在安装和试运转中所出现的质量问题负责,根据用户反馈的信息,我公司将在4小时内给予答复,48小时内赶到现场处理问题。
三、保修期满后服务承诺
.当质保期过后,如客户有服务需求,提供优惠有偿服务,根据维修工作量的大小仅收取一定的工本费,如需更换零部件,则按我公司零部件出厂价下浮10%进行供应。在服务中保证按时、保质、保量的做好服务工作。
四、隔膜压缩机质保期为调试合格后24个月。